Оплата и гарантии

Как любой, уважающий себя интернет-магазин, мы предоставляем своим клиентам способы оплаты заказа наличными деньгами или безналичным платежом. Указать выбранный способ оплаты нужно во время формирования (оформления) заказа.

Оплата наличными деньгами

Такой способ оплаты предоставляется абсолютно всем жителям Астрахани, которые заказывают доставку курьером. Такая доставка в пределах города будет стоить 100 рублей и произвести ее можно вместе с основной суммой при получении заказа курьеру, если к качеству и комплектации товара вы не имеете претензий.
При таком способе вместе с сопроводительными документами на товар вы получите квитанцию об оплате от курьера.

Безналичная оплата

Такой способ предполагает оплату по квитанции, которую вы получите в своем личном кабинете, через любой банк-партнер компании ALT-POSUDA: Сбербанк России, Юниаструм Банк, Уралсиб, Райффайзенбанк, БинБанк, МДМ-Банк, ВТБ24 и другие.

При выборе такого способа оплаты, вы должны помнить, что сбор заказа и его передача в службу доставки осуществляется через 1-2 дня после того, как платеж поступит на наш счет. Перевод осуществляется в течение 3 дней с момента оплаты, но чаще всего – в течение первых суток.

После того, как вы оплатите счет, мы просим вас прислать на наш электронный адрес zakaz@kostrulka.com его отсканированную копию, чтобы мы могли начать готовить заказ еще до поступления денег на наш счет.

Квитанция, которую мы вам отправляем, уже содержит наши реквизиты и сумму к оплате, а также ваши данные (адрес и ФИО), вам останется только указать дату платежа и поставить свою подпись. Сумма уже включает оплату доставки.
Если вы оплачиваете через интернет-банкинг, то вместо сканированной копии квитанции можете прислать нам на электронную почту скриншот проведенной операции.

Если вы не получили уведомление о подтверждении заказа, а также квитанцию для оплаты, то вам необходимо связаться с нашим оператором по электронной почте или телефону 8(8512)491399, возможно, заказ был неправильно оформлен или была допущена ошибка при внесении ваших данных. В таком случае оператор исправит ошибки и оформит заказ должным образом, чтобы вы могли оплатить и получить свой заказ.

Размер комиссии при безналичной оплате зависит от банка, через который вы будете перечислять платеж.
При оплате курьеру, дополнительно не взимается никакая плата, кроме стоимости доставки по городу.